在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，獲取新客戶的成本越來(lái)越高，而維護(hù)現(xiàn)有客戶并提升其終身價(jià)值（Customer Lifetime Value, CLV）成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)作為...