隨著全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,跨境電商已成為許多企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的重要途徑，由于涉及不同國(guó)家、語(yǔ)言、文化和法律法規(guī)，跨境電商的客戶支持與售后管理面臨諸多挑戰(zhàn)，如何提供高效、個(gè)性化的客戶服務(wù)，并建立完善的...