在全球電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,客戶滿意度已成為外貿(mào)電商企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，客戶滿意度不僅影響復(fù)購(gòu)率和品牌忠誠(chéng)度，還直接影響口碑傳播和長(zhǎng)期盈利能力，外貿(mào)電商由于涉及跨境交易、物流、語言文化差異等...